Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) rigen la prestación de servicios entre CARTECH SPA (“Vuelauto”) y nuestros usuarios (los “Usuarios”) del sitio web www.autoahora.cl o cualesquier otro medio electrónico que pongamos a tu disposición (los “Medios Electrónicos”).

Te sugerimos que leas cuidadosamente estos Términos y Condiciones a efecto de que conozcas los términos y condiciones que rigen nuestra relación. Estos Términos y Condiciones pueden cambiar en cualquier momento a la sola discreción de Vuelauto, por lo que es necesario revisarlos y aceptarlos cada vez que utilices los Medios Electrónicos, sin perjuicio de lo cual haremos nuestros mejores esfuerzos por notificar a nuestros Usuarios las actualizaciones a estos Términos y Condiciones.

1. Objeto

   Los servicios de Vuelauto (los “Servicios”) consisten en analizar la información que los Usuarios nos proporcionen mediante los Medios Electrónicos sobre su(s) vehículo(s) o automóvil(es) (el “Vehículo”), con la finalidad de:

   1. proporcionar una cotización preliminar, informativa y gratuita sobre su Vehículo (la “Tasación Preliminar”);
   2. determinar si, en su caso, los datos del Vehículo cumplen con los criterios establecidos por parte de Vuelauto (el “Proceso de Selección”);
   3. en caso de cumplir con los criterios establecidos en el inciso (ii) anterior, Vuelauto llevará a cabo un proceso donde se realizarán ofertas para la compra del Vehículo (la “Oferta”) por parte de nuestra red de automotoras asociadas (las “Automotoras”); y
   4. en caso de ser aceptada una Oferta por el Usuario, Vuelauto programará una cita presencial con la Automotora seleccionada, con la finalidad de que dicha Automotora lleve a cabo la entrega, revisión y tasación final (la “Tasación Final”) y la transacción de su Vehículo (la “Transacción”).

   Al hacer uso de los Medios Electrónicos y de los Servicios de Vuelauto, aceptas y estás de acuerdo en apegarte a estos Términos y Condiciones.

2. Alcance de los Servicios

   Sin perjuicio de lo indicado en la cláusula Primera, los Servicios prestados por Vuelauto se regirán por las siguientes condiciones:

   1. Vuelauto permite a los Usuarios introducir los datos del Vehículo en nuestro formulario de evaluación en los Medios Electrónicos para obtener una serie de Ofertas, por parte de las Automotoras, en un período de 48 (cuarenta y ocho) horas.
   2. La posibilidad de publicar los datos del Vehículo es gratis, lo mismo que la recepción de las distintas Ofertas por parte de las Automotoras. Para los Usuarios todo el servicio es gratuito.
   3. La Oferta original, aceptada por el Usuario, puede variar en la realidad, dependiendo de las condiciones reales del Vehículo, una vez que este haya sido presentado a la Automotora y ésta haya realizado la Tasación Final. El Usuario puede aceptar o rechazar la nueva Oferta a su propio arbitrio y voluntad.

3. Tasación Preliminar y Oferta

   Vuelauto permite a los Usuarios introducir determinada información sobre su Vehículo en el formulario para obtener, en forma gratuita, una Tasación Preliminar y Ofertas por parte de las Automotoras, en un período de 48 (cuarenta y ocho) horas. La Tasación Preliminar sirve únicamente para recibir información orientativa sobre el precio de compra del Vehículo, el cual puede o no variar en el momento de Tasación Final del Vehículo, por parte de la Automotora que ofertó el valor aceptado por el Usuario.

   La Tasación Preliminar y la Oferta no constituyen una oferta de compra vinculante por parte de Vuelauto al propietario del Vehículo. Vuelauto no transa, compra ni vende ningún Vehículo. Los Servicios de Vuelauto consisten únicamente en proveer los Medios Electrónicos para conectar a Usuarios interesados en vender un Vehículo con las Automotoras que están dispuestas a comprar dichos Vehículos a valor de “retoma”. Éstas, realizan libremente Ofertas por el Vehículo, y el Usuario es libre de aceptar o no éstas Ofertas.

   La Transacción del Vehículo por parte de una de las Automotoras se realizará luego de la validación visual del real estado del vehículo en la Tasación Final, el cual solo variará respecto de la Oferta en la medida de que el Usuario haya ingresado información falsa, parcialmente correcta o se haya omitido el real estado del Vehículo.

   Las Ofertas realizadas por las Automotoras se harán dentro del período de 48 (cuarenta y ocho) horas luego de publicado el Vehículo por parte del Usuario. En este período, el Usuario podrá recibir múltiples Ofertas de diferentes Automotoras, las cuales se mantendrán como anónimas, de tal manera de mantener la confidencialidad del interés por parte de éstas.

   Luego, acabadas las 48 horas, el Usuario podrá: (1) Rechazar la(s) Oferta(s), con lo cual el Usuario queda a libre arbitrio de volver a publicar el Vehículo o simplemente publicarlo en algún otro medio de su interés. Adicionalmente, esta decisión se comunica por Vuelauto de manera automática a cada Automotora que realizó Ofertas por el Vehículo, de tal manera de informarles de que no hubo interés por parte del Usuario; (2) Aceptar una de las Ofertas. Al hacerlo, automáticamente se abrirá un canal de comunicación privado entre la Automotora y el Usuario, de tal forma de coordinarse para ir a dejar el Vehículo, realizar la Tasación Final, y realizar la Transacción mediante un contrato de compraventa, que generará la seguridad necesaria para ambas partes, mismo instante donde la Automotora realizará el pago del Vehículo al Usuario.

4. Derechos y Deberes de los Usuarios

   En el marco de estos Términos y Condiciones, los Usuarios tienen el derecho, utilizando los Medios Electrónicos, de acceder a su perfil cuantas veces quieran, para visualizar las diferentes Ofertas que van obteniendo.

   El uso de los Medios Electrónicos solo está permitido para uso personal y no comercial. El Usuario no puede utilizar, total ni parcialmente ni en forma de resumen los datos obtenidos vía correo para crear su propia base de datos en cualquier medio de comunicación. El uso comercial de los datos así como su difusión está prohibido.

   Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a:

   1. Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su cuenta de Usuario;
   2. Hacer un uso responsable y correcto de los Medios Electrónicos.
   3. Abstenerse de utilizar los Medios Electrónicos para realizar actos contrarios a la ley, especialmente aquellos relacionados con el derecho de propiedad intelectual de terceros.
   4. Informar a Vuelauto respectivo cualquier usurpación o suplantación de identidad o de los datos de validación.
   5. Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de los Medios Electrónicos, así como violar o intentar violar su seguridad.

   Específicamente los Usuarios no podrán (i) acceder o hackear servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a ingresar; (ii) hacer pentesting o intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red incluyendo, pero sin limitarse al envío de virus a través de los Medios Electrónicos; (iv) realizar ingeniería inversa o copia de los códigos fuente de los Medios Electrónicos; (v) realizar minería de datos. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales.

   Vuelauto y/o las Automotoras investigarán la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperarán con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios o de los terceros que estén envueltos en tales violaciones.

   Asimismo, el Usuario no puede, sin nuestro consentimiento expreso por escrito, extraer y/o reutilizar sistemáticamente partes de los Medios Electrónicos y, en general, de los Servicios de Vuelauto. En particular los Usuarios no pueden, sin el consentimiento expreso y por escrito de Vuelauto, usar data mining, robots o programas de recopilación y extracción de datos con el fin de obtener partes esenciales de los Servicios para su reutilización. Tampoco se permite la integración o la vinculación con el servicio prestado, sin el consentimiento expreso por escrito de AutoAhora.cl.

5. Licencia

   Mediante los presentes Términos y Condiciones, el Usuario concede gratuitamente a Vuelauto una licencia mundial de uso ilimitado y transferible para utilizar y reutilizar, tanto online como offline, el contenido y los datos que han sido suministrados a Vuelauto en el marco del uso de los Medios Electrónicos y en general de la prestación de los Servicios, incluyendo pero no limitado a los datos del Vehículo y las fotografías relacionadas.

   El Usuario garantiza que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones para ingresar a los Medios Electrónicos la información anteriormente señalada. Vuelauto no se hace responsable de eventuales infracciones o reclamaciones a derechos de propiedad intelectual o industrial u otros de terceros que estén vinculadas a la información ingresada por el Usuario, quien deberá mantener indemne a Vuelauto por los daños y perjuicios asociados a dicha información.

6. Limitación de responsabilidad y garantías

   La presentación y el funcionamiento del Medio Electrónico pueden variar según el tipo de acceso, por ejemplo, a través de internet o de aplicaciones móviles. El derecho de uso del servicio y de sus funciones solo es posible en el marco del actual estado de la tecnología. Por tanto, Vuelauto no asume ninguna responsabilidad por los errores técnicos, en particular por la disponibilidad constante e ininterrumpida de los Medios Electrónicos o por la correcta reproducción de los contenidos introducidos por el Usuario.

   El Usuario sabe y declara que Vuelauto no toma decisiones ni asume responsabilidad sobre la calidad, idoneidad y condiciones de las Ofertas, la Tasación Final, o la Transacción realizadas por las Automotoras, lo que será de exclusiva responsabilidad de estas últimas. Por el contrario, el servicio ofrecido por Vuelauto, y en consecuencia su responsabilidad, se limita exclusivamente a poner a disposición de los Usuarios los Medios Electrónicos para conectar a Usuarios y Automotoras.

   En ese sentido, el Usuario declara que será responsable por las decisiones que adopte al celebrar las Transacciones con los Automotoras asumiendo los riesgos comerciales o económicos de las mismas.

   En caso de no disponibilidad de la Oferta, puede comunicarse con el servicio de Atención al Cliente a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@autoahora.cl.

7. Protección de Datos

   La protección de datos personales y la privacidad de los Usuarios en los Medios Electrónicos es algo prioritario para Vuelauto. Para asegurar la máxima protección, es natural que cumplamos con todas las normativas legales en materia de protección de datos.

   Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario declara entender, aceptar y consentir a Vuelauto a realizar tratamiento de los datos personales que proporcione en el marco del uso de los Medios Electrónicos, y únicamente para el propósito de prestar los Servicios, salvo exista otro tipo de tratamiento que esté autorizado por ley y que por ende no requiera del consentimiento de los Usuarios.

8. Misceláneos

   Estos Términos y Condiciones han sido elaborados de acuerdo con las leyes de la República de Chile. El Usuario está de acuerdo en que cualquier acción legal que se derive o se relacione con estos Términos y Condiciones se someterá a los tribunales civiles ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago.

   Si resulta que alguna cláusula de estos Términos y Condiciones es determinada como contraria a la ley, inválidas o inaplicable por cualquier razón, esa cláusula será considerada separable de los restantes Términos y Condiciones y no afectará la validez y eficacia de las demás cláusulas.